1. Periodo de prueba gratuito
Ofrecemos un periodo de prueba gratuito de 7 días. Durante ese tiempo no se realiza ningún cobro y puedes cancelar sin coste.
2. Suscripciones recurrentes
Tras la prueba, la suscripción se renueva automáticamente según el periodo elegido (mensual, semestral o anual) hasta que la canceles.
3. Política de reembolso
Si solicitas un reembolso dentro de los 14 días siguientes a un cobro y no has hecho un uso sustancial del Servicio, evaluaremos la devolución. Los periodos ya consumidos no son reembolsables salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
4. Cancelación
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel (Suscripción) o el portal de cliente de Stripe. La cancelación detiene futuras renovaciones; conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
5. Cómo solicitar un reembolso
Escribe a billing@posup.app indicando el email de tu cuenta y el motivo. Responderemos en un plazo razonable.
6. Impagos
Si un pago falla, podemos suspender el Servicio tras notificarte y dar un plazo para regularizar.